Varför följer det inte med någon laddare till min telefon?

Den nya EU-regeln för  laddare till mobiltelefoner

Om du har packat upp din nya Doro-telefon och undrat var laddaren är – oroa dig inte, inget saknas.

De nya europeiska reglerna om gemensam laddare är utformade för att göra laddare lättare att återanvända och bidra till att minska onödigt elektroniskt avfall. Som en del av förändringen levereras Doro-telefoner utan strömadapter i förpackningen.

Du får fortfarande den laddkabel du behöver. Du kan ansluta den till en kompatibel USB-strömadapter som du redan har, eller köpa en ny vid behov.

Vanliga frågor

Vad ingår i förpackningen?

Vi vill att du ska veta exakt vad du får innan du köper.

Beroende på vilken Doro-modell du väljer kan förpackningen innehålla:

  • En laddkabel – antingen USB-C till USB-C eller USB-A till USB-C, beroende på modell.
  • En laddstation på utvalda modeller – en praktisk plats att placera och ladda telefonen.
  • Din telefon och modellspecifika tillbehör som visas på produktsidan.

På varje Doro-produktsida finns en bild på allt som ingår i förpackningen.

Fungerar en laddstation på egen hand?

Nej. Om din Doro-telefon levereras med en laddstation måste den fortfarande anslutas till en strömadapter med den medföljande kabeln.

Laddstationer är utformade för specifika Doro-modeller, så en laddstation från en äldre Doro-telefon fungerar kanske inte med en nyare enhet.

Hur ser jag om en laddare ingår?

Titta under priset på produktsidan, där ser du laddningsinformation för din telefon.

Överkryssad laddarsymbol
Det betyder att en strömadapter inte ingår i förpackningen.

Symbol för laddeffekt
Den visar den lägsta och högsta effekt som telefonen kräver vid laddning.

Om en telefon till exempel visar 0,6–2,75 W:

  • 0,6 W är den lägsta effekt som krävs för att telefonen ska börja laddas.
  • 2,75 W är den högsta effekt som telefonen kan använda vid laddning.

Vilken typ av laddare behöver jag?

Du behöver ingen Doro-specifik strömadapter.

Du kan använda en kompatibel USB-strömadapter, förutsatt att:

  1. Den har rätt USB-port för kabeln som följer med telefonen.
  2. Den kan leverera minst den lägsta laddeffekt som anges för din telefon.

Kontrollera effekten

Varje Doro-telefon anger sin lägsta och högsta laddeffekt.

Om din telefon till exempel visar 0,6–2,75 W:

  • En adapter som levererar mindre än 0,6 W ger inte tillräckligt med ström för att ladda telefonen.
  • En adapter som kan leverera mellan 0,6 W och 2,75 W kan ladda telefonen, men laddningshastigheten kan variera.
  • En adapter som kan leverera mer än 2,75 W, till exempel en adapter på 20 W, kan också användas. Telefonen drar ändå bara den effekt den stöder.
Kan jag använda en kraftfullare laddare?

Ja. En kompatibel laddare med högre maxeffekt går bra.

Telefonen styr själv hur mycket effekt den använder, så att ansluta den till en laddare på 20 W betyder inte att 20 W automatiskt skickas till telefonen.

Den drar bara den effekt den stöder.

Bra att veta: En kraftfullare kompatibel laddare gör inte att telefonen laddas snabbare än dess högsta laddningshastighet.

USB-C eller USB-A – vilken behöver jag?

Det viktiga är kontakten i den ände av kabeln som ansluts till adaptern.

USB-C till USB-C

Doro Leva- och Doro Aurora-serierna levereras med en laddkabel med USB-C till USB-C.

Du behöver en strömadapter med en USB-C-port.

USB-A till USB-C

Vissa andra Doro-telefoner levereras med en laddkabel med USB-A till USB-C.

Du behöver en strömadapter med en traditionell USB-A-port.

Osäker på vilken din telefon använder? Se informationen under Vad ingår i förpackningen på produktsidan.

Varför ingår inte längre laddare?

Miljontals människor har redan USB-laddare hemma.

De europeiska reglerna om gemensam laddare ska göra laddningen mer enhetlig mellan olika enheter och minska behovet av att köpa en ny laddare varje gång du byter telefon.

Att återanvända en adapter du redan har kan bidra till att minska elektroniskt avfall och innebär samtidigt att färre onödiga tillbehör behöver tillverkas och transporteras.

Om du inte redan har en kompatibel laddare – eller bara vill ha en extra – kan du köpa en från Doro eller hos de flesta elektronikhandlare.

Har du fortfarande frågor?

Vårt supportteam kan hjälpa dig att ta reda på vilken kabel eller strömadapter du behöver till din Doro-telefon.

Våra kostnadsfria supportlinjer är öppna 08:00–16:30, måndag till fredag, utom på allmänna helgdagar.

Onsdagar och torsdagar är oftast de enklaste dagarna att nå oss. Mest att göra har vi vanligtvis strax efter öppning och runt lunchtid.

Support: 0800 026 5479
E-post: support.uk@doro.com

EMPTY DOM REMOVE PROTECTOR