Tillgänglighet och produktsupport
Få fjärrhjälp med TeamViewer
Behöver du hjälp att ändra en inställning, installera en app eller ansluta din Doro-enhet till wifi? Med TeamViewer kan en betrodd vän eller familjemedlem hjälpa dig på distans, även när de inte är hos dig.
Med appen TeamViewer QuickSupport på din Doro-smartphone eller surfplatta kan någon du litar på säkert se och styra din enhet från sin egen telefon, surfplatta eller dator – och guida dig genom problemet i realtid.
Så ansluter du med TeamViewer
1. Öppna TeamViewer QuickSupport
Appen TeamViewer QuickSupport är förinstallerad på Doro-smartphones som stöds.
Om den inte redan är installerad kan du ladda ned TeamViewer QuickSupport gratis från Google Play Butik.
2. Be din betrodda kontakt att öppna TeamViewer
Personen som hjälper dig behöver TeamViewer Remote Control på sin smartphone eller surfplatta.
De kan också ansluta från en dator via TeamViewers webbplats.
3. Dela ditt TeamViewer-ID
Öppna QuickSupport på din Doro-enhet.
Ett TeamViewer-ID visas på skärmen. Berätta eller skicka detta ID till den betrodda person som hjälper dig.
4. Din kontakt anger ID:t
Din vän eller familjemedlem anger ditt TeamViewer-ID i TeamViewer på sin enhet för att begära en anslutning.
5. Tillåt fjärrsupport
Ett meddelande visas på din Doro-enhet där du ombeds godkänna anslutningen.
Välj Tillåt för att ge din betrodda kontakt åtkomst.
6. Ni är anslutna
Din betrodda kontakt kan nu hjälpa dig direkt på din enhet, som om de satt bredvid dig.
När ni är klara avslutar du bara TeamViewer-sessionen.
Anslut bara till någon du litar på
TeamViewer ger en annan person fjärråtkomst till din enhet, så dela bara ditt TeamViewer-ID och godkänn en anslutning när du känner och litar på personen som hjälper dig.
Du behåller kontrollen över anslutningen och måste godkänna åtkomsten på din Doro-enhet innan fjärrsupporten kan börja.
