Så använder du TeamViewer-support på Doro Aurora

Innan du börjar

• Anslut bara till någon du känner och litar på.
• Se till att båda telefonerna är anslutna till internet.
• Välj en meddelandeapp som du kan använda för att skicka supportlänken.
• Godkänn inte åtkomst om du inte känner igen personen som begär den.

Starta en supportsession

1. Väck din Doro Aurora med sidoknappen.
2. Svep uppåt för att låsa upp telefonen.
3. Svep uppåt igen för att öppna hela applistan.
4. Skriv support i sökfältet.
5. Öppna appen QuickSupport.
6. Välj Dela ditt ID.
7. Välj en meddelandeapp och skicka supportlänken till din betrodda kontakt.

Anslut supportpersonens telefon

1. På supportpersonens telefon öppnar du meddelandet som innehåller supportlänken.
2. Tryck på den första länken, märkt Anslut till min enhet.
3. TeamViewer öppnas och börjar ansluta.

Tillåt åtkomst på din Doro Aurora

1. Välj Verifiera användare.
2. Bekräfta att du känner igen och litar på personen som ansluter.
3. Kryssa i Jag litar på att den här personen får omedelbar åtkomst.
4. Välj Tillåt åtkomst.
5. Välj Starta nu.

Din Doro Auroras skärm visas nu på supportpersonens telefon. De kan vägleda dig, ändra inställningar eller visa hur du utför en uppgift.

Avsluta supportsessionen

Du har fortfarande kontrollen och kan avsluta sessionen när som helst.

1. Tryck på X i den orangea rutan.
2. Välj Stäng för att avsluta anslutningen.

Se handledningen