Hvorfor følger det ikke med lader til telefonen min?

Den nye EU-regelen for  mobilladere

Har du åpnet den nye Doro-telefonen din og lurt på hvor laderen er? Ingen grunn til bekymring – ingenting mangler.

De nye europeiske reglene for felles lader skal gjøre det enklere å bruke ladere om igjen og bidra til mindre unødvendig elektronisk avfall. Som en del av denne endringen leveres Doro-telefoner uten strømadapter i esken.

Du får fortsatt ladekabelen du trenger. Du kan koble den til en kompatibel USB-strømadapter du allerede har, eller kjøpe en ny ved behov.

Vanlige spørsmål

Hva følger med i esken?

Vi vil at du skal vite nøyaktig hva du får før du kjøper.

Avhengig av hvilken Doro-modell du velger, kan esken inneholde:

  • En ladekabel – enten USB-C til USB-C eller USB-A til USB-C, avhengig av modell.
  • En ladestasjon på utvalgte modeller – et praktisk sted å sette telefonen og lade den.
  • Telefonen og modellspesifikt tilbehør som vises på produktsiden.

På hver Doro-produktside finner du et bilde av alt som følger med i esken.

Fungerer en ladestasjon alene?

Nei. Hvis Doro-telefonen din leveres med ladestasjon, må ladestasjonen fortsatt kobles til en strømadapter med den medfølgende kabelen.

Ladestasjonene er laget for bestemte Doro-modeller, så en ladestasjon fra en eldre Doro-telefon passer ikke nødvendigvis til en nyere.

Hvordan ser jeg om lader følger med?

Se under prisen på produktsiden, der finner du ladeinformasjon for telefonen.

Overkrysset ladersymbol
Dette betyr at strømadapter ikke følger med i esken.

Symbol for ladeeffekt
Dette viser hvor lav og hvor høy effekt telefonen trenger under lading.

Hvis en telefon for eksempel viser 0,6–2,75 W:

  • 0,6 W er den laveste effekten telefonen trenger for å begynne å lade.
  • 2,75 W er den høyeste effekten telefonen kan bruke til lading.

Hva slags lader trenger jeg?

Du trenger ikke en egen Doro-strømadapter.

Du kan bruke en kompatibel USB-strømadapter, så lenge:

  1. Den har riktig USB-inngang for kabelen som fulgte med telefonen.
  2. Den kan levere minst den laveste ladeeffekten som er oppgitt for telefonen.

Sjekk effekten (watt)

Alle Doro-telefoner viser laveste og høyeste ladeeffekt.

Hvis telefonen din for eksempel viser 0,6–2,75 W:

  • En adapter som gir mindre enn 0,6 W, gir ikke nok strøm til å lade telefonen.
  • En adapter som kan gi mellom 0,6 W og 2,75 W, kan lade telefonen, men ladetiden kan variere.
  • En adapter som kan gi mer enn 2,75 W, for eksempel en adapter på 20 W, kan også brukes. Telefonen henter likevel bare den effekten den støtter.
Kan jeg bruke en kraftigere lader?

Ja. En kompatibel lader med høyere maksimal effekt går helt fint.

Telefonen styrer selv hvor mye strøm den bruker. Selv om du kobler den til en lader på 20 W, sendes det altså ikke automatisk 20 W til telefonen.

Den henter bare den effekten den støtter.

Greit å vite: En kraftigere kompatibel lader får ikke telefonen til å lade raskere enn den høyeste ladehastigheten den støtter.

USB-C eller USB-A – hvilken trenger jeg?

Det som teller, er pluggen i den enden av kabelen som går i adapteren.

USB-C til USB-C

Doro Leva- og Doro Aurora-seriene leveres med en ladekabel med USB-C til USB-C.

Du trenger en strømadapter med USB-C-inngang.

USB-A til USB-C

Noen andre Doro-telefoner leveres med en ladekabel med USB-A til USB-C.

Du trenger en strømadapter med vanlig USB-A-inngang.

Usikker på hvilken telefonen din bruker? Se informasjonen under Dette følger med i esken på produktsiden.

Hvorfor følger det ikke lenger med lader?

Millioner av mennesker har allerede USB-ladere hjemme.

De europeiske reglene for felles lader skal gjøre lading mer lik på tvers av enheter og redusere behovet for å kjøpe ny lader hver gang du bytter telefon.

Når du bruker en adapter du allerede har, bidrar du til mindre elektronisk avfall – og færre unødvendige tilbehørsprodukter må produseres og fraktes.

Har du ikke en kompatibel lader fra før, eller vil du bare ha en ekstra? Du kan kjøpe en fra Doro eller fra de fleste elektronikkforhandlere.

Har du fortsatt spørsmål?

Kundeservice kan hjelpe deg med å finne ut hvilken kabel eller strømadapter du trenger til Doro-telefonen din.

Kundeservice har åpent mandag–fredag 08:30–16:30 (lunsj 12:00–13:00), unntatt helligdager.

Onsdag og torsdag er det vanligvis lettest å nå oss. Det er mest pågang like etter åpning og rundt lunsjtider.

Kundeservice: 69 35 86 00
E-post: support.no@doro.com

EMPTY DOM REMOVE PROTECTOR