Fraktpolicy

Sist oppdatert: 5. oktober 2026

Takk for at du handler hos Doro AB. Denne policyen forklarer hvordan vi sender bestillingen din, hva det koster, og hva du kan forvente etter kjøpet.

Har du spørsmål, kan du kontakte oss på support.no@doro.com.

Ordrebehandling

Bestillinger behandles på virkedager (mandag–fredag, unntatt helligdager).

Bestillinger som legges inn etter kl. 12, i helger eller på helligdager, kan bli behandlet neste virkedag. Du får en ordrebekreftelse på e-post med sporingsinformasjon, dersom fraktmetoden støtter det, så snart bestillingen er sendt.

Fraktmetoder og leveringstider

Tilgjengelige fraktmetoder og estimerte leveringstider vises i kassen. Leveringstiden regnes fra bestillingen er sendt, og kan påvirkes av forsinkelser hos transportøren, vær og andre forhold utenfor vår kontroll.

Fraktkostnader

Eventuelle kostnader vises før du fullfører kjøpet.

Sporing av bestilling

Når bestillingen er sendt, får du en bekreftelse på e-post med sporingsnummer og lenke, der det er aktuelt. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før sporingsinformasjonen oppdateres.

Leveringsland

Vi leverer for øyeblikket til Isle of Man, Sverige og Storbritannia.

Internasjonale bestillinger kan bli ilagt toll, importavgifter, gebyrer og forsinkelser i tollen. Eventuelle avgifter som kreves inn i kassen, vises før du fullfører kjøpet.

Riktig adresse

Kontroller leveringsadressen din i kassen. Kontakt oss så snart som mulig hvis du må rette den.

Pakker som er borte, skadet eller forsinket

Hvis bestillingen din er borte, skadet eller forsinket, kan du kontakte oss på support.no@doro.com så hjelper vi deg i dialogen med transportøren.

Endringer og kansellering

Må du endre eller kansellere bestillingen? Kontakt oss så snart som mulig. Vi kan kanskje gjøre endringer før bestillingen er sendt, men når den er underveis, kan vi ikke endre den. Refusjon for kansellerte eller forsinkede bestillinger behandles raskt og betales tilbake til den opprinnelige betalingsmåten der det er mulig.

Spørsmål?

Kontakt kundeservice på support.no@doro.com.