Integritetspolicy

Sist oppdatert: 29. september 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Doro AB ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra uk.doro.com ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss vedrørende Nettstedet (samlet kalt "Tjenestene"). I denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen enkeltperson hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og iverksette eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende rett.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere Tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra en rekke kilder, slik det er beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksformålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg, til å kommunisere med deg, levere eller forbedre eller forbedre Tjenestene, overholde eventuelle gjeldende rettslige forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk, og til å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", viser vi til opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger som du sender direkte til oss gjennom Tjenestene våre, kan omfatte:

Kontaktopplysninger herunder navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Ordreinformasjon herunder navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon herunder brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til kontosikkerhetsformål.
Kundestøtteinformasjon herunder opplysningene du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din samhandling med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier ("Cookies"). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og kontoen din, herunder enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, opplysninger om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger om din samhandling med Tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteytere som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, for eksempel Shopify.
Våre betalingsformidlere, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortopplysninger, fakturaadresse) for å behandle betalingen din slik at vi kan effektuere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle avtalen vår med deg.
Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi innhenter fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene til deg for å oppfylle avtalen vår med deg, herunder til å behandle betalingene dine, effektuere bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, til å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, til å ordne med frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre egenskaper og funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å knytte kontoen din til andre Shopify-tjenester som du eventuelt velger å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine slik det er angitt i selskapets personvernerklæring (Privacy Policy) og forbrukerpersonvernerklæring (Consumer Privacy Policy).
Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjehenvendelser via e-post, SMS eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære at vi bruker dine personopplysninger til bedre å tilpasse Tjenestene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er behandlingsgrunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindelaktig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Hvis du tror at kontoen din er blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er behandlingsgrunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundestøtte og forbedre Tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne være tilgjengelige for deg, levere effektive tjenester til deg og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg i henhold til GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Informasjonskapsler (cookies)

Som mange nettsteder bruker vi Cookies på Nettstedet vårt. For nærmere informasjon om de Cookies vi bruker i forbindelse med driften av butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Cookies til å drive og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (herunder til å huske handlingene og preferansene dine), til å utføre analyser og bedre forstå brukernes samhandling med Tjenestene (i vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteytere bruker Cookies på Nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar Cookies automatisk som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din slik at Cookies fjernes eller avvises, via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av Cookies kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at deler av Tjenestene, herunder enkelte egenskaper og generell funksjonalitet, ikke fungerer riktig eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg er det ikke sikkert at blokkering av Cookies fullt ut hindrer måten vi deler opplysninger med tredjeparter på, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for å oppfylle avtalen, for legitime formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-forvaltning, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreeffektuering og frakt).
Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere overfor deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
Når du instruerer eller ber oss om, eller på annen måte samtykker til, at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt, i vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende rettslige forpliktelser (herunder for å besvare stevninger, ransakingsordrer og lignende anmodninger), for å håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi utleverer følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene som er angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger" og "Hvordan vi utleverer personopplysninger":

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata Geolokaliseringsdata som posisjoner fastsatt ved hjelp av en IP-adresse eller andre tekniske metoder	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsformidlere, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å utlede egenskaper om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å drive annonserings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetserklæringer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, herunder opplysninger du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til vår eller en tredjeparts bruk av dem. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi “deler” eller “selger” (slik disse begrepene er definert i gjeldende rett) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhet.” I tillegg er det ikke sikkert at opplysninger du sender til oss, er sikre under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å formidle sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, for å levere Tjenestene, overholde rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, når det gjelder dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå anmodningen din i den grad loven tillater det.

Innsynsrett / rett til informasjon: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger som vi har om deg, herunder opplysninger om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
Rett til å reservere seg mot salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å pålegge oss å ikke "selge" eller "dele" dine personopplysninger, eller til å reservere deg mot behandling av dine personopplysninger for formål som anses som "målrettet annonsering", slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker Nettstedet vårt med reservasjonssignalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en anmodning om å reservere seg mot "salg" eller "deling" av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker til å besøke Nettstedet.
Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense vår behandling av personopplysninger.
Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Klageadgang: Du kan ha rett til å påklage vår avgjørelse hvis vi avslår å behandle anmodningen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt på Nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å innhente opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoopplysninger, før vi gir et realitetssvar på anmodningen. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette anmodninger på dine vegne om å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik anmodning fra en representant, vil vi kreve at representanten legger frem dokumentasjon på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan ha behov for at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på anmodningen din innen rimelig tid slik gjeldende rett krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å påklage avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller til å inngi klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for personvern her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteytere og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC), eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, der dette er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du ringe oss eller sende oss en e-post på sean.percival@xplora.com eller kontakte oss på Doro AB, Jörgen Kocksgatan 1B, 211 20 Malmö, Sverige.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.