Tilgjengelighet og produktstøtte
Få fjernhjelp med TeamViewer
Trenger du hjelp til å endre en innstilling, installere en app eller koble Doro-enheten din til Wi-Fi? Med TeamViewer kan en venn eller et familiemedlem du stoler på, hjelpe deg på avstand – selv om de ikke er hos deg.
Med appen TeamViewer QuickSupport på Doro-smarttelefonen eller -nettbrettet ditt kan en du stoler på, trygt se og styre enheten din fra sin egen telefon, sitt nettbrett eller sin datamaskin. Slik kan de veilede deg gjennom problemet mens det skjer.
Slik kobler du til med TeamViewer
1. Åpne TeamViewer QuickSupport
Appen TeamViewer QuickSupport er forhåndsinstallert på Doro-smarttelefoner som støtter den.
Hvis den ikke allerede er installert, kan du laste ned TeamViewer QuickSupport gratis fra Google Play-butikken.
2. Be kontaktpersonen din åpne TeamViewer
Den som hjelper deg, trenger TeamViewer Remote Control på smarttelefonen eller nettbrettet sitt.
De kan også koble til fra en datamaskin via TeamViewers nettside.
3. Del TeamViewer-ID-en din
Åpne QuickSupport på Doro-enheten din.
En TeamViewer-ID vises på skjermen. Si eller send denne ID-en til personen du stoler på, som skal hjelpe deg.
4. Kontaktpersonen din skriver inn ID-en
Vennen eller familiemedlemmet ditt skriver inn TeamViewer-ID-en din i TeamViewer på sin enhet for å be om tilkobling.
5. Tillat fjernhjelp
Det kommer opp en melding på Doro-enheten din som ber deg godkjenne tilkoblingen.
Velg Tillat for å gi kontaktpersonen din tilgang.
6. Nå er dere koblet sammen
Kontaktpersonen din kan nå hjelpe deg direkte på enheten din, akkurat som om de satt ved siden av deg.
Når dere er ferdige, avslutter du bare TeamViewer-økten.
Koble deg bare til personer du stoler på
TeamViewer gir en annen person fjerntilgang til enheten din. Del derfor bare TeamViewer-ID-en din og godkjenn bare en tilkobling når du kjenner og stoler på den som hjelper deg.
Du har selv kontroll over tilkoblingen og må godkjenne tilgangen på Doro-enheten din før fjernhjelpen kan starte.
