Doro Hemma-systemet ditt består av fire viktige deler:
Det er enklere å sette opp dørklokken når du forstår hvordan alt henger sammen. Litt grunnleggende kunnskap hjelper deg med å unngå vanlige problemer, gjøre installasjonen enklere og holde systemet stabilt.
Doro Hemma dørklokke
Kobler seg til internett via WiFi.
Doro Hemma-appen
Kobler seg til på smarttelefonen eller nettbrettet via Wi-Fi eller mobildata.
Doro-konto
Kobler sammen appen og dørklokken, slik at du har tilgang uansett hvor du er.
Doro Hemma ringeklokke:
Kobler seg direkte til dørklokken, ikke til internett.
Viktig: Under oppsettet må telefonen din være koblet til det samme 2,4 GHz Wi-Fi-nettverket som dørklokken.
Koble til Doro Hemma-dørklokken din
Her finner du enkle svar på vanlige spørsmål om Wi-Fi, oppsett og tilkoblingsproblemer, slik at dørklokken din raskt kommer på nett og fungerer som den skal.
Grunnleggende om Wi-Fi
Koble dørklokken til Wi-Fi
Tilkoblingsproblemer og feilsøking
Hvilken Wi-Fi-informasjon trenger jeg for å koble til Doro Hemma-dørklokken?
Du trenger navnet på Wi-Fi-nettverket (SSID) og Wi-Fi-passordet. Disse står ofte på en etikett bak på eller under ruteren.
Hvor finner jeg Wi-Fi-navnet og passordet?
Se først på etiketten på ruteren eller modemet. Hvis du har endret opplysningene, må du kanskje logge inn i ruterinnstillingene eller kontakte internettleverandøren din for å få hjelp.
Hva betyr SSID?
SSID er rett og slett et annet ord for navnet på Wi-Fi-nettverket ditt. Avhengig av ruteren kan det også stå som trådløst nettverk, Wi-Fi-navn, nettverksnavn eller WLAN.
Fungerer Doro Hemma-dørklokken med WPA2- og WPA3-sikkerhet?
Ja. Doro Hemma-dørklokken støtter vanlige sikkerhetsprotokoller for Wi-Fi, blant annet WPA2 og WPA3.
Er passordet for å logge inn på ruteren det samme som Wi-Fi-passordet?
Ikke nødvendigvis. Ruteren kan ha et eget brukernavn og passord for å komme inn i innstillingene. Sørg for at du bruker Wi-Fi-passordet når du kobler til dørklokken.
Hvilket Wi-Fi-bånd bruker Doro Hemma-dørklokken?
Doro Hemma-dørklokken kobler seg til via 2,4 GHz Wi-Fi. Dette båndet har vanligvis bedre rekkevidde og passer derfor godt for enheter som dørklokker, som ofte står et stykke unna ruteren.
Hva er forskjellen på 2,4 GHz og 5 GHz Wi-Fi?
2,4 GHz har som regel lengre rekkevidde og går bedre gjennom vegger, mens 5 GHz vanligvis er raskere, men har kortere rekkevidde. Doro Hemma-dørklokken trenger en 2,4 GHz-tilkobling.
Hva om ruteren bruker samme navn for 2,4 GHz og 5 GHz?
Mange nyere rutere samler begge båndene under ett Wi-Fi-navn. Dørklokken skal koble seg til 2,4 GHz-båndet automatisk, men hvis du får problemer, kan det hjelpe å slå av 5 GHz midlertidig mens du gjør oppsettet.
Hvordan sjekker jeg hvilket Wi-Fi-bånd telefonen min bruker?
På Android åpner du Innstillinger > Wi-Fi og velger nettverket du er koblet til, så ser du frekvensen. På iPhone må du kanskje bruke en app som skanner Wi-Fi, eller sjekke innstillingene på ruteren.
Hva er båndstyring?
Båndstyring (band steering) er en funksjon i ruteren som automatisk velger mellom de tilgjengelige Wi-Fi-båndene for enhetene dine. Den kan også hete Smart Connect. Hvis den skaper problemer når du setter opp dørklokken, kan du vanligvis slå den av midlertidig i ruterinnstillingene.
Dørklokken går ikke i paringsmodus. Hva gjør jeg?
Sjekk at knappen på dørklokken blinker blått. Hvis den ikke gjør det, holder du inne av/på-knappen i omtrent fem sekunder for å starte paringsmodus.
Hvorfor fungerer dørklokken innendørs, men ikke der jeg vil montere den?
Det betyr som regel at Wi-Fi-signalet er for svakt der du vil montere den. Du kan få bedre dekning ved å flytte ruteren nærmere, bruke en Wi-Fi-forsterker eller et mesh-nettverk.
Hvorfor finner ikke Doro Hemma-appen dørklokken min?
Sjekk at du har skrevet inn riktig Wi-Fi-navn og passord, at telefonen ikke er koblet til en VPN, og at du kobler til via et 2,4 GHz-nettverk.
Jeg har et mesh-system for Wi-Fi. Kan jeg likevel koble til dørklokken?
Ja. Hvis du får problemer under oppsettet, kan du prøve å slå av de ekstra tilgangspunktene midlertidig og koble dørklokken til hovedruteren først. Når oppsettet er ferdig, kan du slå på tilgangspunktene igjen.
Hva gjør jeg hvis jeg fortsatt ikke får koblet til?
Prøv å koble telefonen direkte til et 2,4 GHz Wi-Fi-nettverk, og gjør oppsettet på nytt. Hvis du er usikker på hvordan du endrer innstillingene på ruteren, kan du kontakte ruterprodusenten eller internettleverandøren din for å få hjelp.
