Slik bruker du TeamViewer-support på Doro Aurora

Før du begynner

• Koble deg bare til noen du kjenner og stoler på.
• Sørg for at begge telefonene er koblet til internett.
• Velg en meldingsapp du kan bruke til å sende support-lenken.
• Ikke godkjenn tilgang hvis du ikke kjenner igjen personen som ber om det.

Start en supportøkt

1. Vekk Doro Aurora med sideknappen.
2. Sveip opp for å låse opp telefonen.
3. Sveip opp igjen for å åpne hele applisten.
4. Skriv support i søkefeltet.
5. Åpne appen QuickSupport.
6. Velg Del ID-en din.
7. Velg en meldingsapp og send support-lenken til din betrodde kontakt.

Koble til hjelperens telefon

1. Åpne meldingen med support-lenken på hjelperens telefon.
2. Trykk på den første lenken, merket Koble til enheten min.
3. TeamViewer åpnes og begynner å koble til.

Tillat tilgang på Doro Aurora

1. Velg Bekreft bruker.
2. Bekreft at du kjenner igjen og stoler på personen som kobler til.
3. Kryss av for Jeg stoler på at denne personen får umiddelbar tilgang.
4. Velg Tillat tilgang.
5. Velg Start nå.

Skjermen på Doro Aurora vises nå på hjelperens telefon. De kan veilede deg, endre innstillinger eller vise deg hvordan du fullfører en oppgave.

Avslutt supportøkten

Du har fortsatt full kontroll og kan når som helst stoppe økten.

1. Trykk på X-en i den oransje boksen.
2. Velg Lukk for å avslutte tilkoblingen.

Se veiledningen